단지 ‘덥다’는 정보만 전달한 것이 아니다. ‘조절기로 온도를 내려주면 고맙겠다’라는 부탁의 맥락까지 전달한 것이다. 조교는 그 말을 알아듣고 조절기를 쳐다봤다. ‘덥다’란 단어의 의미 자체엔 ‘온도 조절’ 같은 의미가 들어가 있지도 않은데 말이다. 그는 상황의 맥락을 이해해서 어떤 행동을 한 것이다. 말은 그 속에 있는 단어의 표면적 의미를 넘어 더 많은 의미를 전달한다.

의미는 두 개의 층을 거쳐 구성된다. 하나는 ‘직역 가능한 의미(덥다)’다. 그런데 말이 ‘인간적·사회적 의미(온도 조절 부탁)’까지 도달하려면 또 하나의 층을 통과해야 한다. 해당 단어들이 사용되는 맥락에 대한 ‘눈치’다. 인간은 두 개의 층을 동시에 포착할 수 있다. 인공지능은 그렇지 않다.